Service & Garantie

logofront

Garantie
Voor alle door ons geleverde producten geldt een volledige fabrieksgarantie.
Op alle geleverde componenten en systemen wordt 1 jaar garantie gegeven.
Wij beschikken over een eigen serviceafdeling.

Reparatie
Indien een bij Controlicon besteld product in de garantieperiode defect raakt kunt u het product terugsturen naar Controlicon. Controlicon zorgt voor de verdere afhandeling van de reparatie.

Service
Controlicon levert 'Technische hulp', indien gewenst, kunnen wij u technisch ondersteunen zowel telefonisch als op locatie. Daarnaast is het mogelijk om met onze 'Installatieservice' de geleverde componenten door ons te laten installeren en in bedrijf te stellen.Deze service diensten 'Technische hulp' en 'Installatieservice' worden in rekening gebracht op basis van een vast uurtarief.

Klachten
Controlicon streeft naar een zo correct mogelijke afhandeling van uw bestelling. Mocht u toch een opmerking hebben over onze service, dan horen wij dit graag. We doen er dan alles aan om u tevreden te stellen. U kunt uw klacht richten aan de afdeling Klantenservice (info@controlicon.com). U krijgt altijd binnen 1 week uitsluitsel over uw klacht.